Política de Privacidad de la Aplicación EL RAYO - Clientes

Protección y tratamiento de datos personales

Los usuarios aceptan que su información por el uso del aplicativo será almacenada en una base de datos de EL RAYO y serán utilizados para la administración, prestación y adecuación del servicio por medio de la aplicación.
Al registrarse, usar y/o navegar por la aplicación, los usuarios consienten expresamente el tratamiento de sus datos personales por parte de EL RAYO.
Al aceptar los términos, el usuario autoriza a EL RAYO ceder sus datos a las empresas que presten servicios de transporte de personas y que resulten necesarios para poder atender la petición del usuario.
De acuerdo con los presentes términos y condiciones, el usuario registrado en EL RAYO otorga su autorización expresa para el tratamiento de sus datos personales, incluida la autorización expresa de transferencia y transmisión internacional de sus datos personales incluyendo su nombre, imagen, edad, número de teléfono, correo electrónico, localización y dirección. EL RAYO en el caso de venta, fusión, escisión, consolidación, integración empresarial, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial o transferencia global de activos, reorganización o liquidación, EL RAYO podrá discrecionalmente y bajo cualquier título, transferir, transmitir, vender o asignar los datos personales recabados, a cualquier tercero vinculado con algunas de las operaciones descritas o a una o más partes relevantes.
Los usuarios que deseen vincularse a EL RAYO le autorizan expresamente a transferir y transmitir sus datos personales a terceros que lleven a cabo estudios de seguridad o de antecedentes personales.
En virtud de una comunicación fluida entre conductores y pasajeros EL RAYO por medio de los diferentes sistemas de comunicación con los Usuarios podrán compartir entre ellos datos personales necesarios o pertinentes para usar adecuadamente dicha Aplicación, tales como la dirección de solicitud del servicio, nombres, números de teléfono, etc.

Uso de Datos del Usuario.

Accedemos a tu ubicación en tiempo real (location data), usamos el GPS de tu dispositivo para obtener la mayor precisión posible.
Usamos la información de tu ubicación siempre y cuando hayas iniciado sesión en la aplicación, el envío de tu posición para el procesamiento de los servicios de movilidad se detiene cuando decides cerrar sesión en la aplicación.
Usamos tu ubicación para que puedas ver y utilizar nuestros servicios de EL RAYO.
Enviamos tu ubicación a nuestros servidores usando protocolos seguros (HTTPS) con la intención de mantener tu información protegida todo el tiempo.
La información recolectada por el sistema solo es usada para procesar la solicitud de servicio en EL RAYO y/o para la generación de estadísticas.

Podés decidir compartir los tus datos o no.

La negativa a proporcionar ciertos datos imposibilitan prestar nuestros servicios de forma automatizada, de todos modos en cualquier momento podés ingresar a los ajustes de tu dispositivo y negar los permisos cuando quieras.

Compartimos parte de tu información con nuestros conductores durante el viaje

Cada vez que solicites un viaje compartimos tu información con el Conductor.
El Conductor podrá ver tus datos personales, la información del domicilio, tu nombre.
No compartimos tu número de celular con los Conductores en ningún momento.

De quién es esta aplicación

Los diseños, imágenes, botones y cualquier otro elemento de diseño, así también el funcionamiento tanto en su knowhow general como en el tratamiento de los datos y la conectividad provisto para el uso de EL RAYO en cualquiera de sus versiones, incluyendo el presente sitio, así como también conceptos, ideas, bocetos preliminares para cualquier formato digital o gráfico son propiedad exclusiva de Operador Virtual .

No Responsabilidad

Esta aplicación es una herramienta que facilita encontrar un pasajero o un chofer.
Para que la herramienta funcione correctamente se requiere la intervención de agentes externos a las partes, en especial de un carrier o empresa de comunicaciones que se dedique al transporte de datos ya sea mediante cable o aire, fijo o móvil, contando con el respectivo servicio de datos.
No existe responsabilidad alguna de OperadorVirtual para el caso que la herramienta dejara de funcionar por denegación del servicio de datos y/o telefonía ya sea en uno o varios dispositivos, ya sea en forma temporal o no, por hechos propios de terceros o ajenos a los mismos.
OperadorVirtual no será responsable de los daños ya sean estos directos, indirectos, accidentales, incidentales, ejemplares, ni de la perdida de datos, objetos, lesiones personales, daño de la propiedad o cualquier otro no descrito en el presente en relación o derivados del uso de la herramienta ya sea de forma directa o indirecta por parte de cualquiera de los usuarios de la herramienta en cualquiera de sus versiones ya sea para consulta de posiciones, pedido de viaje, consulta de estadísticas u otros no descritos ni de las transacciones o relaciones establecidas entre los usuarios ya sean estos chóferes, pasajeros, administradores y/o cualquier rol o categoría ni de los retrasos, falta de ejecución de los servicios por parte de los prestadores, así como tampoco será responsable por el incumplimiento de las normas de tránsito, estado de vehículos y cualquier otra obligación de sus usuarios.
Al usar esta aplicación reconocés que podés utilizar los servicios para fines logísticos y/o pedido de prestación de servicios de terceros y aceptás que OperadorVirtual no tiene responsabilidad alguna hacia vos en relación a cualquier servicio de trasporte prestado por terceros ni responsabilidad en relación o derivadas de su uso.
Tanto OperadorVirtual como EL RAYO se reservan el derecho a realizar suspensiones/bloqueos/deshabilitaciones a usuarios, cualquiera sea su rol o perfil, ya sea para aplicaciones móviles y/o plataformas web.
Las suspensiones/bloqueos/deshabilitaciones puede darse por varios motivos entre ellos: dañar propiedad ajena, contacto físico entre usuarios choferes y pasajeros – no se fomenta ningún acercamiento entre personas – agresión entre personas, uso de lenguaje o gestos inapropiados o cualquier otro que resulte discriminatorio o irrespetuoso, contacto no deseado luego de un viaje – razón por la cual no se muestran los número de teléfono celular a ningún usuario – incumplir las normas y leyes locales, tales como cantidad de pasajeros, uso de cinturones, etc.
Y cualquier otra situación no incluida en el presente documento pero que atenten y/o desvirtúen los objetivos principales de cada aplicación y/o servicios de las aplicaciones y/o personas que utilicen las mismas.

Por motivos legales o ante un conflicto

OperadorVirtual y EL RAYO pueden compartir los datos personales de los usuarios si así lo exige la ley, reglamentación, licencia o acuerdo de operación, proceso legal o solicitud gubernamental vigentes, o cuando la divulgación es apropiada debido a asuntos de seguridad o similares. Esto incluye compartir datos personales con la fuerza del orden público, agentes de salud pública, otras entidades gubernamentales, aeropuertos (si así lo requieren las autoridades aeroportuarias como condición para operar en sus instalaciones) u otros terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos del servicio, acuerdos del usuario u otras políticas, y proteger los derechos o la propiedad de OperadorVirtual, o los derechos, seguridad o propiedad de los demás, o en caso de un reclamo o una disputa relacionados con el uso de nuestros servicios. En caso de una disputa por el uso de la tarjeta de crédito de otra persona, puede que la ley nos exija compartir con el titular sus datos personales, como la información del viaje o del pedido. Esto también incluye compartir datos personales con terceros en caso de cualquier fusión con otra compañía (o durante las negociaciones), venta de activos empresariales, consolidación o reestructuración, financiamiento, o compra de todo nuestro negocio o una parte de él a cargo de otra empresa.

Mantenimiento y eliminación de los datos

OperadorVirtual conserva los datos del usuario por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento. OperadorVirtual puede conservar los datos del usuario después de recibir una solicitud para eliminar una cuenta debido a requisitos legales o reglamentarios o por los motivos que se establecen en esta política.
OperadorVirtual conserva los datos del usuario por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente. Esto significa que conservamos las distintas categorías de datos por diferentes periodos, según el tipo de información, nivel del usuario con los que se relacionan y fines para los que se recopilan. Después de recibir la solicitud, OperadorVirtual ó EL RAYO elimina la cuenta y los datos del usuario, a menos que se conserven debido a requisitos legales o reglamentarios, con fines de seguridad o de prevención de fraude, o por un problema relacionado con la cuenta del usuario, como créditos pendientes o un reclamo o disputa sin resolver.
Debido a que estamos sujetos a requisitos legales y reglamentarios relacionados con los usuarios, conservaremos su cuenta y sus datos por un mínimo de 7 años después de una solicitud de eliminación. En el caso de los usuarios, sus datos suelen eliminarse dentro de los 90 días posteriores a la solicitud, excepto cuando su conservación sea necesaria por los motivos descritos anteriormente.

Actualizaciones de este aviso

Es posible que actualicemos este documento sin previo aviso. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente este aviso para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.
El uso de nuestros servicios después de una actualización constituye el consentimiento del aviso modificado en la medida en que la ley lo permita.